Preguntas más Frecuentes

¿Cómo elijo entre el servicio de mecanizado CNC y el servicio de moldeo por inyección?
¿Cuándo debería optar por el mecanizado y cuándo por el moldeo por inyección?
Antes de hacer la inversión necesaria para crear moldes para inyección o comprometerse con procesos de mecanizado a gran escala, quizás desee probar una pieza que esté casi a punto para la producción. En este caso, el mecanizado CNC es la mejor opción.

Además, los ingenieros a menudo necesitan solo una pieza o quizás unas pocas para los accesorios de prueba, plantillas de guía de montaje o los accesorios de montaje. En este supuesto, la mejor opción es de nuevo el mecanizado. Sin embargo, las tiendas de maquinaria tradicionales suelen cobrar un coste por la ingeniería no recurrente, para programación e instalación Este coste por ingeniería no recurrente suele impedir la obtención de cantidades muy pequeñas. El proceso automatizado de creación de prototipos del servicio de mecanizado CNC elimina los costes por adelantado de ingeniería no recurrente y permite obtener cantidades mínimas (incluso una sola pieza) a un precio asequible, con un plazo de entrega de entre 1 y 3 días.

El servicio de moldeo por inyección es más adecuado para dar soporte a la creación de prototipos que necesitan más cantidad de muestras para realizar pruebas funcionales o de mercado, crear moldes piloto o realizar producciones a pequeña escala. Si necesita las piezas antes de poder hacer un molde de acero (normalmente, entre 6 y 10 semanas con otras empresas) o si el volumen que usted necesita no justifica un costoso molde de acero para la producción, nuestro servicio de moldeo por inyección puede proporcionar piezas finales que satisfagan sus necesidades (hasta más de 10.000 piezas) en un plazo de 1 a 15 días.

El proceso de moldeo por inyección rápida dota a los ingenieros de diseño de un modo rápido y fiable de conseguir piezas reales moldeadas por inyección para prototipos o para series cortas. Para realizar los moldes, trabajamos con aleaciones de aluminio avanzadas y maquinaria CNC (control numérico computerizado) de alta velocidad. Nuestro proceso presenta un grado de normalización y automatización sin precedentes, mediante el que podemos fabricar piezas moldeadas por inyección de un modo más rápido y más económico que nadie en el mundo.

¿Qué ventajas tiene trabajar con Protolabs?
¿Por qué debería seleccionar su empresa para fabricar mis piezas?
Tanto los servicios de mecanizado CNC como los de moldeo por inyección ofrecen piezas fabricadas directamente a partir del archivo CAD 3D del cliente, lo que reduce la probabilidad de errores. El software exclusivo automatiza la generación de la trayectoria de la herramienta para reducir los plazos de fabricación y los costes.

¿Para qué empresas trabajan ustedes?
Debido a las características de propiedad y a la naturaleza competitiva de los proyectos en los que trabajamos, no revelamos la lista de nuestros clientes. No obstante, en ocasiones recibimos su autorización para compartir los comentarios del cliente y casos reales. Consúltelos aquí.

¿Qué sectores utilizan los servicios de Protolabs?
Protolabs ofrece servicios a una gran variedad de sectores, entre los que se incluyen dispositivos médicos, automoción, aeronáutica, tecnología, productos de consumo y electrónica.

¿Qué tipo de instalaciones tiene Protolabs?
En la actualidad, Protolabs cuenta con instalaciones de fabricación a gran escala en los Estados Unidos, el Reino Unido y Japón. Además, disponemos de oficinas de venta en Estados Unidos (Minnesota), Inglaterra, Francia, Alemania e Italia.

¿Cuántas fresadoras, prensas o máquinas hay en su empresa?
En la actualidad, contamos con más de 300 fresadoras y más de 120 prensas de moldeo. Dada el largo historial de crecimiento de nuestra empresa, la cantidad varía constantemente.

¿Por qué tienen instalaciones de fabricación en otros países?
¿Se fabrican mis piezas en Estados Unidos?
Fabricamos todas las piezas para Norteamérica en nuestras instalaciones de Estados Unidos. Además, hacemos envíos internacionales a muchos otros países desde nuestras instalaciones de EE. UU. Nuestra instalación de manufactura en Inglaterra abastece a todos los países europeos y nuestras infraestructuras de fabricación en Japón dan servicio a Japón exclusivamente.

¿Cómo consigo un presupuesto?
Para solicitar el presupuesto de uno de los servicios (o de los dos), solo tiene que cargar el archivo CAD 3D en uno de nuestros sitios web. Visite www.protolabs.es para iniciar el proceso. Le ofrecerá un presupuesto detallado en tan solo unas horas. Si existe algún problema de zona en el diseño enviado, el motore de presupuesto le ofrecerá información detallada sobre dichos problemas y le sugerirán soluciones, en caso de haberlas.

¿Qué tipo de archivos se aceptan?
Podemos aceptar archivos SolidWorks (.sldprt) o ProE (.prt) y archivos CAD 3D de otros sistemas CAD producidos en formato IGES (.iges), STEP (.stp), ACIS (.sat) o Parasolid (.x_t o .x_b). También aceptamos archivos .stl para los presupuestos de impresión 3D y de mecanizado CNC. Los diseños en dos dimensiones (2D) no son adecuados para un presupuesto o para fabricar piezas.

?No tengo un modelo CAD en 3D. ¿Puede crear uno para mí?
En este momento no ofrecemos servicios de diseño. Si necesita ayuda para crear un archivo CAD 3D de su idea de producto,envíenos un mensaje de correo electrónico y le facilitaremos los datos de contacto de diseñadores que están familiarizados con nuestros procesos.

¿Puede Protolabs realizar operaciones secundarias?
Sí, visite nuestra página dedicada a los servicios secundarios.

¿Proporcionan el servicio de primer artículo de inspección (FAI)?
Podemos ofrecer el servicio FAI como parte de la oferta ilimitada. Para obtener más información, hable con un miembro del equipo  +34 932 711 332

¿En qué consiste el servicio de moldeo por inyección de Protolabs?
Nuestro servicio de moldeo por inyección proporciona cantidades a pequeña y mediana escala de piezas inyectadas con gran rapidez. Las cantidades normales oscilan entre 10 y más de 10.000 piezas y los plazos de fabricación son de entre 1 y 15 días laborables. Ayuda a los desarrolladores de productos a conseguir piezas reales que resultan adecuadas para pruebas de funcionamiento y usos finales, en cuestión de días, no de semanas.

¿Qué tiene de exclusivo nuestro proceso de moldeo por inyección?
Hemos automatizado el proceso de elaboración de presupuestos, diseño y fabricación de moldes basándonos en modelos de piezas CAD 3D facilitados por nuestros clientes. Gracias a esta automatización y a la ejecución de software en sistemas informáticos extremadamente rápidos, reducimos los plazos de fabricación de las piezas iniciales a un tercio con respecto a los métodos convencionales.

¿Cuál es el coste habitual de las piezas moldeadas por inyección con el servicio de moldeo por inyección de Protolabs?
Los precios se sitúan a partir de los 1.495 € y dependen de la geometría de la pieza y de su complejidad. La mejor manera de calcular el coste es cargar su modelo: recibirá un presupuesto interactivo en pocas horas. Podemos crear su molde a un precio mucho menor que el de un molde tradicional gracias a nuestro software exclusivo de análisis, a los procesos automatizados y a que utilizamos moldes de aluminio.

¿Cómo funciona el proceso de elaboración del presupuesto?
En el ProtoQuote se muestran los materiales y los acabados disponibles, se destacan los problemas que podrían presentarse en la fabricación de su pieza e informa de los servicios de entrega rápida y de envío disponibles. Podrá comprobar las variaciones de precios en función de los materiales y de las cantidades que elija, ¡en tiempo real y sin necesidad de realizar nuevos presupuestos! Vista previa de ProtoQuote aquí.

¿Qué resinas puedo (o debo) utilizar?
Los diseñadores deberían valorar las propiedades de los materiales para las aplicaciones específicas, en particular, la resistencia a la rotura, la resistencia al impacto y la ductilidad, las características mecánicas, las propiedades de moldeo y el coste de la resina una vez que esta se haya seleccionado. Consulte nuestra guía de resinas para hacer una comparación rápida entre las resinas más utilizadas. Si necesita ayuda para seleccionar el material, no dude en llamarnos.

¿Qué ocurrirá si mi molde sufre desgaste?
Si el molde que fabricamos para un cliente se desgasta por el motivo que sea, realizamos un nuevo molde gratuitamente.

¿Cuáles son las resinas disponibles en almacén de Protolabs?
Contamos con multitud de resinas (¡casi 100!) y, además, aceptamos muchas resinas suministradas por los clientes. Consulte la lista completa de las resinas en stock de Protolabs.

¿Cuáles son capacidades del servicio de moldeo de Protolabs? ¿Qué tamaño puede tener mi pieza?
El contorno máximo de la pieza depende de su geometría, pero es de aproximadamente 480 mm x 751 mm. La profundidad de la pieza puede ser de hasta 203 mm (101 mm desde cada lado de la línea de apertura) con 3° de ángulo de desmoleo. Cargue su modelo en uploads.protolabs.co.uk/es/ y recibirá un análisis de las posibilidades de fabricación de su pieza. Nuestro proceso admite diversas acciones laterales por molde, dependiendo de la geometría de la pieza. Las piezas se pueden modelar usando la mayoría de las resinas termoplásticas. Encontrará más información sobre las capacidades del moldeo por inyección de Protolabs en nuestras normas de diseño.

¿Por qué debería comprar una pieza moldeada en lugar de una pieza impresa en 3D?
Las propiedades de las piezas de los prototipos de Protomold serán las auténticas del material que usted ha seleccionado, no las "similares a las del material" que ofrece el prototipo rápido. Sus piezas tendrán superficies terminadas, profesionales, en lugar del "excesivo escalonamiento" inherente a la fabricación aditiva. Nuestro proceso le permite conseguir sus piezas en un plazo de entre 1 y 15 días a precios que pueden ser algo más altos, pero con las propiedades de los materiales auténticos y con acabados de superficie mejorados; ademas, estas piezas son aptas para pruebas de funcionamiento y representaciones reales.

P: ¿En qué consiste una modificación propuesta por Protolabs?
R: Una "modificación propuesta" es aquella que sugerimos realizar a la geometría de su pieza para garantizar que el diseño se adapte a la capacidad de nuestro proceso de fabricación rápida.

P: ¿Qué formato de archivo voy a recibir?
R: Depende del archivo original. Normalmente, proporcionamos archivos STEP, IGES o SolidWorks.

P: Si estoy de acuerdo con la modificación, ¿qué tengo que hacer?
R: Puede encargar la pieza tal cual está con las modificaciones propuestas si:

• No hay modificaciones necesarias sin resolver
• Acepta la modificación propuesta por Protolabs haciendo clic en la casilla de selección del tercer apartado del presupuesto.

P: Si estoy de acuerdo con la modificación pero deseo realizar el pedido a partir de mi archivo original, ¿qué tengo que hacer?
R: Actualice su modelo para adaptarlo a la modificación propuesta por Protolabs y reenvíenoslo:

• Copie las modificaciones mostradas por Protolabs en su propia herramienta de creación de modelos y reenvíenos su pieza para obtener el presupuesto.
• Haga clic en el botón “Descargue el modelo revisado” del segundo apartado del presupuesto para comparar la geometría de Protolabs con su versión original. Nuestro proceso exige la creación de un nuevo presupuesto para que exista coincidencia entre el presupuesto y la pieza.
• Debe devolver el presupuesto actualizado sin necesidad de nuevos cambios y, a partir de ese momento, ya podrá encargar su pieza.

P: ¿Qué debo hacer si no me gusta (o no puedo aceptar) la modificación?
R: Muchas veces, los problemas de diseño se pueden solucionar de diferentes modos. Por ejemplo: [BL: Modifique la geometría de su pieza de un modo diferente capaz de cumplir el objetivo de la modificación propuesta por Protolabs\ Póngase en contacto con nuestros ingenieros de Atención al Cliente para discutir soluciones alternativas en [email protected] o +33 (0) 4 79 65 46 54.

P: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el motivo de la modificación?
R: Póngase en contacto con nuestros ingenieros de Atención al Cliente para conocer las exigencias de nuestro proceso en [email protected] o +33 (0) 4 79 65 46 54.

P: ¿Existen costes adicionales? ¿Qué precio tiene este servicio?
R: Las modificaciones propuestas se ofrecen sin coste adicional. La geometría revisada tiene el mismo precio de una pieza normal. Algunas modificaciones pueden incrementar o reducir el coste. Sin embargo, la mayoría de las modificaciones de precio originadas por pequeñas modificaciones de la geometría son de escasa cuantía.

P: ¿Se trata de un servicio de diseño?
R: Protolabs no ofrece servicios de diseño de productos. Las modificaciones propuestas se ofrecen para garantizar que la geometría sea compatible con el proceso de fabricación de Protolabs.

P: ¿Por qué se me ha pedido que actualice mi programa auxiliar Protoviewer?
R: Las modificaciones propuestas sólo son compatibles con las versiones más recientes de Protoviewer.

P: ¿Qué ocurre si, a raíz de la modificación de Protolabs, mi pieza no funciona?
R: Usted (el cliente) es el responsable del diseño y funcionamiento de su pieza.

P: ¿Puedo prescindir del proceso de modificaciones propuestas por Protolabs?
R: Esperamos que encuentre útil este servicio, pero si prefiere prescindir de él, sólo tiene que hacerlo constar al cargar su pieza.

¿Qué es la red digital?
Nuestra red mundial de los mejores socios fabricantes, con tecnología de Hubs, ofrece más prestaciones, tolerancias más estrictas, precios por volumen y la posibilidad de manipular piezas más complejas.

¿Dónde puedo obtener más información sobre esas prestaciones?
Puedes visitar hubs.com y hacer clic en la pestaña "Prestaciones" de la barra de navegación situada en la parte superior de la página para consultar la lista completa de servicios de mecanizado, impresión 3D y moldeo disponibles a través de Hubs.

¿Con quién puedo hablar para contrastar un proyecto para la red digital de Hubs?
Habla con tu gestor de cuentas de Protolabs para saber cuál es la mejor opción para tu proyecto. No dudes en consultar los presupuestos que puedes obtener desde ambos sistemas y ponte en contacto con tu gestor de cuentas si tienes alguna pregunta.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto de la red digital de Hubs?
Haz clic en el botón azul "Obtener presupuesto ahora" de la esquina superior derecha de hubs.com y carga la pieza para obtener un presupuesto a través del portal habitual de elaboración de presupuestos de Hubs.

¿Necesito dos nombres de usuario/cuentas diferentes para Protolabs y Hubs?
Por ahora, podrás seguir haciendo tus pedidos a través de uno u otro sitio (protolabs.com/es-es/ o hubs.com) y necesitarás un nombre de usuario para cada sitio. 

¿Qué ocurre si quiero utilizar Protolabs para algunas piezas de un proyecto y Hubs para otras?
Puedes pedir las piezas que quieras a Protolabs a través de protolabs.com/es-es/ o a la red de fabricación de Hubs a través de hubs.com.