Política de privacidad

Actualización: 1 de junio de 2016

Bienvenido a los sitios web de Proto Labs. Proto Labs respeta profundamente la privacidad. A través de este documento ("Política de privacidad") deseamos informarle sobre el tipo de información que recopilamos de usted y sobre usted, así como del modo en que recopilamos, utilizamos, guardamos, protegemos, revelamos y transferimos su información. Enviándonos información o utilizando nuestros sitios web, da su consentimiento para que Proto Labs pueda procesar del modo descrito a continuación toda la información transmitida por usted.

Esta política de privacidad se aplica a Proto Labs, Inc. y a todas nuestras unidades empresariales, incluidas Proto Labs Ltd (Reino Unido), Proto Labs G.K. (Japón) y Proto Labs GmbH (Alemania).


INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas o política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@protolabs.com. Si desea ponerse en contacto con nuestras oficinas locales, consulte la información pertinente en nuestra página de contacto.

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad se aplica a toda información personal o de otro tipo recopilada de usted o sobre usted por Proto Labs o sus proveedores de servicios durante sus visitas a nuestros sitios web, cuando abre o responde a nuestros mensajes de correo electrónico, cuando nos solicita información, o cuando nos visita en ferias o eventos.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILA Proto Labs?

Información que recopilamos directamente de usted: es posible que recopilemos información personal de usted o sobre usted cuando:

• usted obtiene un presupuesto para nuestros servicios,
• se registra en nuestros sitios web para recibir un producto o servicio,
• solicita información,
• se suscribe a materiales publicitarios o promocionales,
• responde a campañas promocionales,
• participa en un concurso,
• responde a una encuesta,
• busca oportunidades de empleo,
• nos visita en una feria, o
• nos pide que sigamos sus instrucciones.

A efectos de esta política de privacidad, la expresión "información personal" hace referencia a aquella información que puede utilizarse para identificarle personalmente, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de usuario y contraseñas, dirección de facturación, datos de su tarjeta de crédito, dirección de envío, etc. Usted puede proporcionar información personal voluntariamente para registrarse en determinados servicios o funciones de nuestros sitios web, pero tenga en cuenta que, a menos que proporcione dicha información, es posible que no pueda utilizar una función concreta de nuestros sitios web.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros sitios web o servicios: Los sitios web, los mensajes de correo electrónico y la publicidad de Proto Labs utilizan "cookies" y otras tecnologías (como las balizas web) para recopilar información sobre usted, como la URL del sitio web que ha visitado antes de acceder a nuestros sitios web, qué tipo de navegador utiliza, su dirección IP o la dirección de correo electrónico que ha abierto o compartido. Para más información, consulte nuestra política de cookies.


CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Cuando nos proporcione su información personal, la utilizaremos para los fines que nos la ha proporcionado. Por ejemplo, utilizaremos su información personal para satisfacer los encargos que realice a través de los sitios web, para responder a sus solicitudes de información o asistencia, o para proporcionarle un servicio por suscripción. Es posible que utilicemos la información personal recopilada para comunicarnos con usted en relación a un presupuesto que haya solicitado, un encargo que haya realizado o los servicios que haya recibido. Si, como parte de una transacción o promoción, usted nos proporciona su dirección de correo electrónico a través de nuestros sitios web, o si acepta recibir comunicaciones de Proto Labs, podríamos enviarle información de forma periódica sobre nuestros productos y promociones e invitarle a participar en encuestas o a aportarnos sus comentarios. De vez en cuando, también podemos enviarle información sobre productos o servicios de terceros que pensamos podrían ser de su interés. Puede cancelar su suscripción, excluirse u optar por no recibir nuestros materiales promocionales siguiendo las instrucciones contenidas en el mensaje de correo electrónico que ha recibido o notificandónoslo del modo indicado en las instrucciones que figuran más abajo.


Podremos utilizar la información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías para mejorar el comportamiento de los sitios web y para personalizar su visita.

También podremos utilizar su información para crear y gestionar su cuenta web, cumplir nuestras obligaciones o exigir nuestros derechos en virtud de los contratos celebrados con usted, para investigar fraudes o actividades ilícitas, y, con su consentimiento, para cualquier otro fin.

Blogs/Posts. Nuestros sitios web pueden proporcionar blogs y acceso a foros de Internet para que nuestros usuarios escriban comentarios en línea y otros posts. Toda información que usted publique en dichos foros tendrá un carácter público y podrá ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados o para otros fines. Sea cauto al publicar su información personal en dichos foros.

Testimonios. Permitimos al usuario decidir si desea publicar su información personal a la vez que su testimonio. Si desea solicitar la eliminación de su testimonio, contacte con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico marketing@protolabs.es. En algunos casos, tal vez no podamos eliminar su testimonio, pero le informaremos de este hecho, así como de la causa que lo motiva.

Presentación al Premio Cool Idea!. Si decide presentar su candidatura al Premio Cool Idea!, su presentación queda sujeta a las normas publicadas.También exigimos la introducción de su información personal en los sitios web pertinentes. Utilizamos un proveedor externo para alojar su presentación, lo que incluye su información personal. Desde ahí, accederán a su presentación los jueces de Cool Idea! y el personal autorizado de Proto Labs. El proveedor de servicios externo podrá acceder a su información sólo para dar soporte al sitio anfitrión. Se exige confidencialidad a todas las partes que tienen acceso a su presentación, pudiendo usar su información únicamente con los fines previstos.

Redes sociales y recomendación a un amigo. Nuestros sitios web pueden incluir funciones de redes sociales como el botón "Me gusta" de Facebook, u otras funciones, como el botón "Compartir". Estas funciones pueden recopilar su dirección IP o la página de nuestro sitio que está visitando, y podrían establecer una cookie para realizar la función correctamente. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que presta estos servicios.


Si decide usar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestros productos, servicios o promociones, le solicitaremos información personal de su amigo. Debe contar siempre con el consentimiento de su amigo para proporcionarnos su información personal. Enviaremos a su amigo un único mensaje invitándole a visitar los sitios web. Proto Labs no guarda esta información, excepto en la medida permitida por la ley.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN A TERCEROS
Proto Labs podrá compartir su información personal con sus afiliadas, subsidiarias u oficinas de ventas de todo el mundo (UE, EE.UU., Japón, etc.). Toda transmisión de su información personal a nuestras afiliadas, subsidiarias u oficinas de ventas tiene como objeto cumplir con las obligaciones legales o administrativas, u otros fines empresariales legítimos.
Con el fin de proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, es posible que en ocasiones comuniquemos o compartamos su información personal con colaboradores externos para su procesamiento de acuerdo con los fines para los que se han proporcionado los datos o para otros fines que usted haya consentido expresamente. Por ejemplo, en ocasiones estos colaboradores tendrán que acceder a sus datos personales para dar soporte a la gestión de la relación con nuestros clientes o para tramitar solicitudes de empleo en línea, mensajes de correo electrónico promocionales o pagos con tarjeta de crédito en nuestro nombre. Además, en caso de que la legislación local lo permita, podemos compartir su dirección de correo electrónico con terceros de confianza para ofrecerle a usted productos o servicios que consideremos de su interés.

También es posible que revelemos su información personal (i) si Proto Labs se ve en la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, en el curso de una investigación sobre posibles actividades ilícitas, (ii) en caso de transferencia de la propiedad de Proto Labs, fusión u otra operación similar, (iii) cuando sea necesario para proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios, o (iv) para hacer cumplir los términos de un acuerdo con Proto Labs.

La información personal regulada por esta política de privacidad podrá ser transferida, procesada y guardada en Estados Unidos o en cualquier otro país en que Proto Labs o sus afiliadas, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Si el grado de privacidad de la información exigido en dicho país fuese menor que el exigido en la Unión Europea, Proto Labs se asegurará de que: (i) la transmisión de información cumpla la normativa local en materia de privacidad de la información, (ii) se ejerza la debida protección hacia la privacidad y la seguridad, y (iii) que su información personal se utilice únicamente con los fines para los que ha sido facilitada.

ENLACES A LA INFORMACIÓN RECOPILADA POR SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como YouTube o Facebook. Es posible que estos sitios web externos puedan recopilar y transmitir información sobre usted y el uso que haga de sus servicios, incluida información que pueda servir para identificarle personalmente. Proto Labs no controla ni es responsable de las prácticas de recopilación de información de estos sitios web externos. Su decisión de utilizar dichos servicios es totalmente voluntaria. Debe asegurarse de que está de acuerdo con el modo en que dichos sitios web externos utilizan y comparten su información; para ello, lea su política de privacidad o modifique sus parámetros de privacidad directamente en dichos sitios web antes de utilizar sus servicios.

RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aunque nos esforzamos en mantener las medidas apropiadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su información personal, no podemos garantizar la total seguridad de dicha información, por lo que pedimos encarecidamente a los usuarios que adopten las precauciones necesarias para proteger su información personal cuando utilicen Internet o transmitan dicha información por medios electrónicos. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas diseñadas para proteger su información personal de un uso o acceso no autorizados. Algunas de estas medidas consisten en el uso de software de encriptación, cortafuegos y protocolos Secure Socket Layers (SSL). Ofrecemos un proceso de verificación en dos pasos para su acceso a su cuenta virtual. Si utiliza una contraseña para crear y proteger su(s) cuenta(s), es importante que la proteja de accesos no autorizados. Si su contraseña se ve amenazada, notifíquelo inmediatamente a nuestro departamento de Atención al Cliente. Consulte la información de contacto del departamento de Atención al Cliente, así como el horario de atención al público en cada una de nuestras oficinas locales, en nuestra página de contacto. Proto Labs guarda su información personal mientras sea necesaria para proporcionarle nuestros servicios. En caso de que desee eliminar su información personal, comuníquenoslo del modo indicado más abajo. Incluso una vez que dejemos de utilizar su información personal para proporcionarle servicios, es posible que la guardemos, utilicemos y revelemos cuando sea necesario para nuestros fines comerciales internos o para cumplir con los requisitos legales u otras obligaciones administrativas.

ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN
En caso de que desee acceder a su información personal para actualizarla o corregirla, puede enviar un mensaje de correo electrónico a marketing@protolabs.es con su solicitud y Proto Labs hará lo posible por satisfacer su solicitud a la mayor brevedad posible.

PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN
Puede cancelar su suscripción u optar por no recibir materiales promocionales de Proto Labs siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje de correo electrónico u otra comunicación que le enviemos, o notificándonoslo a través de marketing@protolabs.es.

NIÑOS
Este sitio web no va dirigido a niños menores de 13 años. Proto Labs no recopila, utiliza o divulga deliberadamente información personal de visitantes menores de 13 años. Si usted es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de su padre o tutor para utilizar este sitio web y para proporcionarnos su información personal.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos o rectifiquemos nuestra política de privacidad periódicamente si lo estimamos necesario. Cuando se lleve a cabo una actualización o rectificación, publicaremos la fecha de revisión en la parte superior del documento. Consulte esta política de privacidad con regularidad para conocer la información que recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias podríamos divulgarla.

POLÍTICA DE COOKIES
Esta política de cookies se aplica al uso de cookies por parte de, o en nombre de, Proto Labs, Inc y sus subsidiarias en todo sitio web o página de la marca en plataformas de terceros (como LinkedIn o Facebook), así como en mensajes de correo electrónico, servicios de suscripción o publicidad. Ha de leerse junto con nuestra política de privacidad y condiciones de uso.

SU CONSENTIMIENTO AL USO DE COOKIES
Al utilizar los sitios web de Proto Labs, usted autoriza nuestro uso de cookies conforme a la presente política de cookies. Si no aprueba nuestro uso de cookies en el modo expresado, consulte el párrafo inferior relativo a la gestión o eliminación de cookies.


¿QUÉ SON LAS COOKIES?
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¿CON QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS LAS COOKIES?
Cuando usted accede a los sitios web de Proto Labs, recopilamos automáticamente información disponible sobre su ordenador, como la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador. No tiene que registrarse en nuestros sitios web para que podamos recopilar este tipo de información. Dicha información en sí no le identifica a usted personalmente.

La información recopilada en cookies se utiliza y analiza para mejorar el rendimiento de los sitios web de Proto Labs y aumentar su compatibilidad con la tecnología utilizada por los dispositivos de nuestros visitantes, para personalizar su visita a los sitios web de Proto Labs, para desarrollar otras funciones de estos sitios web y para proporcionarle acceso a los servicios que usted solicite. La información contenida en las cookies sobre tecnología o uso del sitio web no incorpora ninguna otra información sobre usted.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Proto Labs utiliza los siguientes tipos de cookies en nuestros sitios web:

1) Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son fundamentales para la navegación en los sitios web de Proto Labs y el uso de sus funciones, así como para el acceso a las áreas protegidas de los sitios web. Sin estas cookies, resulta imposible proporcionarle los servicios que solicite.


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Es posible que colaboremos con otros proveedores de servicios, autorizados a colocar sus cookies en nuestros sitios web para ayudarnos a mostrar publicidad o contenidos, así como a compilar mediciones y análisis anónimos. No permitiremos a estos proveedores de servicios la recopilación de información de carácter personal.

Para quedar excluido del uso de cookies con fines publicitarios, consulte www.youronlinechoices.com/es. Recuerde que dicha exclusión no significa que no vuelva a recibir publicidad a través de Internet. Significa únicamente que ya no recibirá anuncios personalizados en función de sus preferencias e intereses.

GESTIONAR O ELIMINAR COOKIES
La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar las cookies automáticamente. Usted puede cambiar la configuración de privacidad para bloquear las cookies o para recibir una advertencia cuando se envíen cookies a su dispositivo. La función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores contiene instrucciones sobre cómo configurar la gestión de las cookies en su navegador.

Recuerde que si desactiva algunas de las cookies que utilizamos, le resultará imposible utilizar determinadas funciones y características de nuestros sitios web.

OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO UTILIZADAS
Las "balizas web" son pequeños códigos que se comunican con terceros y que están incrustados en páginas web, en nuestra publicidad o en mensajes de correo electrónico. Podemos utilizar balizas web para trasmitir o comunicarnos con las cookies, para contar los usuarios que han visitado una página web, para entender patrones de uso u otras funciones de terceros. También es posible que incluyamos balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico para saber si esos mensajes se han abierto, tenido en cuenta o reenviado.

Proto Labs utiliza un enlace de redireccionamiento en algunos de sus mensajes de correo electrónico. Estos enlaces conducen a formularios o contenido de los sitios web de Proto Labs. Proto Labs rastrea las estadísticas de redireccionamiento para conocer el interés que despiertan los diferentes temas. Si no desea ser rastreado de este modo, basta con que no haga clic en los enlaces textuales o gráficos de los mensajes de correo electrónico de Proto Labs.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
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